1. Что происходит
Например: приходит заявка, сотрудник уточняет детали, заносит данные и ставит задачу.
PROCESS DIAGNOSTIC
Покажите, что вы делаете вручную.
Для первой диагностики не нужен технический документ. Достаточно описать один повторяющийся процесс: что запускает его, кто что делает и где теряется время.
2. Где данные
Чаты, таблицы, CRM, календарь, сайт или несколько мест сразу.
3. Что болит
Долго, забывается, дублируется или зависит от одного человека.
4. Что должно получиться
Какой результат должен получать клиент, менеджер или руководитель.
FLOW
Как выглядит процесс.
- 01Вы показываете процессBOTFERA
- 02Мы разбираемBOTFERA
- 03Предлагаем схемуBOTFERA
- 04Оцениваем пилотBOTFERA
NEXT STEP
Показать процессНе начинаем с покупки «бота» или «AI».
Сначала покажите один ручной процесс. После этого понятно, что именно стоит автоматизировать.