Отвечать клиентам
Помощник отвечает на частые вопросы и уточняет, что нужно клиенту.
Автоматизация для бизнесаМеньше
Меньше
ручной работы.
Больше времени
на клиентов.
Настроим систему, которая отвечает клиентам, записывает на услуги, собирает заявки, напоминает и передаёт нужное сотруднику.
Работает 24/7Не теряет заявкиСотрудник всё контролирует
Как проходит обращениеРаботает
- 01Обращениеполучено
- 02Запроспонят
- 03Данныесохранены
- 04Действиевыполнено
- 05Результатпередан
Всё важное остаётся под контролем сотрудникаГотово
Что можно поручить системе
То, что сотрудники делают каждый день вручную.
Начинаем с одной понятной задачи. Не нужно менять весь бизнес сразу.
Записывать на услуги
Клиент выбирает удобное время, а запись сразу попадает в систему.
Не терять заявки
Все обращения собираются в одном месте и передаются сотруднику.
Напоминать и возвращать
Система сама отправляет нужные напоминания и помогает вернуть клиента.
Примеры
Клиент пишет — система помогает довести дело до результата.
Покажем на простых примерах, что можно автоматизировать именно в вашем бизнесе.
Пример 1
Виртуальный администратор
Отвечает на вопросы, уточняет услугу и помогает записаться.
Посмотреть подробнее →Пример 2
Помощник по заявкам
Собирает данные клиента и передаёт сотруднику уже понятную заявку.
Посмотреть подробнее →Пример 3
Автоматические действия
После обращения система сама ставит задачу, отправляет сообщение или меняет статус.
Посмотреть подробнее →Без лишней сложности
Не всё нужно решать с помощью ИИ.
Простую задачу делаем простым способом. Умного помощника подключаем только там, где нужно понять сообщение клиента.
По правилам
Например: напомнить о записи, отправить сообщение или создать задачу.
Понимает смысл
Например: понять вопрос клиента, уточнить детали и подготовить ответ.
Где это работает
Там, где вашим клиентам удобно общаться.
Можно подключить один канал или несколько сразу.
TelegramVKMAXСайт
После обращения
Система сама выполняет нужные шаги.
Например: сохраняет контакт, создаёт заявку, записывает клиента, напоминает и передаёт задачу сотруднику.
Посмотреть как это работает01Клиент написал
02Система поняла запрос
03Сохранила нужные данные
04Выполнила нужное действие
05Передала результат сотруднику
Для кого
Начинаем с бизнеса, где много повторяющихся обращений.
Как начинаем
Сначала разбираем одну задачу.
Вы рассказываете
Показываете, что сотрудники сейчас делают вручную.
Мы предлагаем решение
Объясняем простыми словами, что можно автоматизировать.
Проверяем на деле
Собираем первый рабочий вариант на одной задаче.
Запускаем
Если всё полезно — подключаем к реальной работе.
Стоимость
Сначала задача — потом цена.
Стоимость зависит от того, что именно нужно автоматизировать и с чем это нужно связать.
BOTFERA
Одна задача
Например: ответы, запись или напоминания.
Оценим после короткого разговораBOTFERA
Несколько процессов
Когда нужно связать обращения, заявки и сотрудников.
Оценим после короткого разговораBOTFERA
Система под бизнес
Когда автоматизация становится частью ежедневной работы.
Оценим после короткого разговораС чего начать
Покажите, что вы делаете вручную.
Не нужно техническое задание. Просто расскажите одну ситуацию, которая повторяется каждый день.
Обсудить задачу01Что делает клиент?
02Что потом делает сотрудник?
03Где теряется время?
04Что часто забывается?
05Какой результат вы хотите?
Что вы получаете
Понятную систему, которая помогает сотрудникам, а не мешает.
Не теряет обращения
Заявки сохраняются и остаются перед глазами.
Работает круглосуточно
Клиент может получить ответ даже вне рабочего времени.
Сотрудник контролирует
Важные решения остаются за человеком.
Можно подключить ваши сервисы
Календарь, сайт, CRM и другие рабочие инструменты.
Всё можно проверить
Видно, что произошло и на каком этапе находится заявка.
Можно расширять
Начинаем с одной задачи и добавляем новое только при необходимости.
Начнём с одной задачи
Обсудить задачуРасскажите, что отнимает время у вас или сотрудников.
Мы объясним, что можно автоматизировать и с чего разумно начать.