Обращения
Принять запрос, понять задачу, собрать данные и не потерять контекст.
Находим повторяющиеся процессы, связываем каналы, данные и сотрудников — и превращаем ручную цепочку в управляемую систему.
Хорошая автоматизация начинается с конкретного процесса, который сегодня забирает время или создаёт ошибки.
Принять запрос, понять задачу, собрать данные и не потерять контекст.
Квалифицировать интерес и передать менеджеру уже структурированный диалог.
Перенести данные между CRM, календарями, таблицами и внутренними системами.
Напомнить, проверить статус, зафиксировать результат и показать, где процесс завис.
LAB предназначен для реальных интерактивных сценариев, а не для красивой имитации.
AI понимает обращение, уточняет недостающее и передаёт структурированный результат.
Открыть сценарий →Квалификация и следующий шаг готовятся до подключения сотрудника.
Открыть сценарий →События запускают интеграции, статусы и уведомления без ручного копирования.
Открыть сценарий →Если задачу надёжнее решить правилом — используем правило. AI подключается там, где нужно понимать смысл и контекст.
Предсказуемые ветки, проверки и чёткие действия.
Контекст, естественный язык и неструктурированный ввод.
Telegram, VK, MAX и web принимают запрос. Core управляет бизнес-процессом.
Оркестратор запускает workflow, а состояние, роли и ключевые решения остаются в PostgreSQL и backend.
Как устроена автоматизацияРазбираем один реальный процесс и ограничения.
Определяем Core, данные, каналы, AI и интеграции.
Проверяем минимальный рабочий контур на реальном сценарии.
Добавляем роли, наблюдаемость, резервирование и эксплуатационные правила.
Не публикуем искусственные тарифы до понимания интеграций, ответственности и требований к эксплуатации.
Проверить одну автоматизацию на реальном процессе.
Расчёт после диагностикиСобрать рабочий контур с интеграциями.
Расчёт после диагностикиПоддерживать, измерять и расширять систему.
Расчёт после диагностикиНе нужно техническое задание. Достаточно процесса, который повторяется и раздражает команду.
Подготовить процессПрава проверяются backend, а не только интерфейсом.
Критичные изменения оставляют журнал действий.
Подписи, идемпотентность, retries и статусы.
Провайдеры, бюджеты, версии промптов и fallback.
Релизы и данные имеют понятный путь восстановления.
Секреты отделены от исходного кода.
Без выдуманных кейсов, обязательного AI и автоматизации ради автоматизации.